أعطى Lean Mr. Liu تدريبًا رائعًا على "السياسة والتشغيل العجاف" للمستوى المتوسط ​​للشركة وفوق الكوادر. فكرتها الأساسية هي أن المؤسسة أو الفريق يجب أن يكون له هدف سياسي واضح وصحيح ، ويجب إجراء أي اتخاذ قرارات وأشياء محددة حول السياسة المحددة. عندما يكون الاتجاه والأهداف واضحة ، يمكن لأعضاء الفريق التركيز والخروج دون خوف من الصعوبات ؛ تحدد إدارة السياسات الارتفاع ، وتعكس الإدارة المستهدفة المستوى.

تعريف السياسة هو "الاتجاه والهدف لتوجيه المؤسسة إلى الأمام". تحتوي السياسة على معنيين: أحدهما هو الاتجاه ، والآخر هو الهدف.

الاتجاه هو الأساس ويمكنه إرشادنا في اتجاه معين.

الهدف هو النتيجة النهائية التي نريد تحقيقها. وضع الهدف مهم للغاية. إذا كان من السهل جدًا تحقيقها ، فلا يسمى هدفًا بل عقدة ؛ ولكن إذا كان لا يمكن تحقيق ذلك ومن الصعب تحقيقه ، فلا يسمى هدفًا بل حلم. تتطلب الأهداف المعقولة الجهود المتضافرة للفريق ويمكن تحقيقها من خلال العمل الشاق. يجب أن نجرؤ على رفع الهدف ، فقط عن طريق رفع الهدف ، يمكننا أن نجد مشاكل محتملة وإصلاح الثغرات في الوقت المناسب ؛ تمامًا مثل تسلق الجبال ، لا تحتاج إلى وضع خطة لتسلق تل على ارتفاع 200 متر ، فقط تسلقها ؛ إذا كنت ترغب في تسلق جبل إفرست ، فلا يمكن القيام بذلك إذا لم تكن هناك قوة بدنية كافية وتخطيط دقيق.

مع تحديد الاتجاه والهدف ، فإن الباقي هو كيفية التأكد من أنك تتحرك دائمًا في الاتجاه الصحيح ، وكيفية تصحيح الانحرافات في الوقت المناسب ، أي طريقة استخدامها لضمان تحقيق السياسة والأهداف ، وضمان أن تصميم النظام معقول وعملي. فرص إدراك أنها ستزداد بشكل كبير.

تتمثل إدارة تشغيل أهداف السياسة في الواقع في السماح للمؤسسة بتصميم نظام إدارة لضمان تحقيق سلس لأهداف المؤسسة.

للقيام بعمل جيد في أي شيء ، المواهب هي الأساس. يمكن لثقافة الشركات الجيدة جذب المواهب والاحتفاظ بها ؛ يمكنه أيضًا اكتشاف وتنمية المواهب من داخل المؤسسة. جزء كبير من السبب في أن العديد من الناس متواضعون هو أنهم لم يضعوهم في وضع مناسب ولم يتم تشغيل مزاياهم.

يجب أن تكون أهداف السياسة الخاصة بالمؤسسة متحللة طبقة حسب الطبقة ، مما يؤدي إلى تقسيم الأهداف الكبيرة إلى أهداف صغيرة وفقًا للمستوى ، ويمتد إلى المستوى الأساسي ؛ دع الجميع يعرفون أهداف كل مستوى ، بما في ذلك أهداف الشركة ، ويفهمون وتوافق مع بعضهم البعض ، ودع الجميع يفهمون أننا مجتمع المصالح ، وكلنا نزدهر ونخسر جميعًا.

يجب فحص نظام إدارة التشغيل في أي وقت من الجوانب الأربعة التالية: ما إذا كان يتم تنفيذه ، وما إذا كانت سعة المورد كافية ، وما إذا كانت الإستراتيجية يمكن أن تدعم تحقيق الهدف ، وما إذا كانت الإستراتيجية قد تم تنفيذها بفعالية. ابحث عن المشكلات ، واضبطها في أي وقت ، وانحرافات صحيحة في أي وقت لضمان صحة النظام وتشغيله الفعال

يجب أيضًا إدارة نظام التشغيل وفقًا لدورة PDCA: رفع الأهداف ، واكتشاف المشكلات ، ونقاط الضعف ، وتعزيز النظام. يجب تنفيذ العملية أعلاه دوريًا طوال الوقت ، لكنها ليست دورة بسيطة ، ولكنها ترتفع في الدورة.

من أجل تحقيق أهداف السياسة ، يلزم إدارة الأداء اليومي ؛ لا يجب تصور أهداف السياسة فحسب ، ولكن أيضًا الأساليب المنهجية المعتمدة حول تحقيق أهداف السياسة. أحدهما هو تذكير الجميع بالانتباه إلى الإرشادات والأهداف في أي وقت ، والآخر هو تسهيل على الجميع تصحيح الانحرافات في أي وقت وإنشاء صقل في أي وقت ، حتى لا يدفعوا ثمنًا باهظًا للأخطاء غير القابلة للتحكم.

تؤدي جميع الطرق إلى روما ، ولكن يجب أن يكون هناك طريق هو الأقرب وله أقصر وقت وصول. تتمثل إدارة العمليات في محاولة العثور على هذا الاختصار إلى روما.